每当华熙生物·润百颜ECM中心响起演唱会的歌声,场馆外的Q MEX库迈墨西哥餐吧(下称“库迈”)就会迎来成倍的客流。店长原少甫对此已习以为常:今年“五一”假期,歌手周华健要在这里开唱4场,他预计客流量至少会增加两倍,因此他已做好将营业时间延至凌晨2点的准备。
这是为人熟知的“演唱会效应”——根据中国演出行业协会的测算,一张演唱会门票能撬动6.85倍的消费。但是硬币的另一面是,这种热度往往高度集中在场馆周边2公里内的“吃住”环节。
如何让一张门票的价值变得更大?各地文旅部门、商圈和商家们都有了一些新的探索。
演唱会效应
最能直观感受到演唱会“温度”的是周边的酒店和餐饮商家们。
库迈去年5月入驻华熙LIVE商圈,过去一年,每次旁边开演唱会,店里就要忙上一阵。为了迎接“五一”客流高峰,原少甫已经调整了店员的排班,每天要增加两到三名店员。库存也要提前备出比周末还多50%的量。演唱会通常在晚上举行,下午和晚上时段客流量明显增加,且顾客往往是集中涌入,因此店里也做好把营业时间延长1个小时的准备。
原少甫告诉记者,虽然很忙碌,但营业额至少增长20%的预期,让餐厅员工们干劲更足。
国家体育场(鸟巢)也是开演唱会的主要场馆之一。截至4月28日,国家体育场已经举办了18场演唱会。从4月30日到5月18日,五月天要在这里开唱12场。周边的北京北辰洲际酒店、五洲皇冠酒店、国家会议中心大酒店都已经提前感受到了来自歌迷的“力量”。
国家会议中心大酒店方面介绍,今年5月1日和2日两天的房间出租率同比提升,基本满房。以往酒店的客群以会展、商务客人为主,而今年演唱会客群占比大幅提升。为了吸引更多的观众,酒店未来计划推出专属联动优惠,观众凭票根可在酒店享受专属折扣。
北京北辰洲际酒店的数据显示,截至4月19日,“五一”期间的客房出租率就已经和去年相比提升了30%。五洲皇冠酒店方面告诉记者,到4月24日,该酒店“五一”期间的已确认订单金额已超过去年同期的实际收入。
同程旅行对今年的演唱会热度做了统计:徐良成都演唱会,带动周边酒店预订热度同比增长210%;汪苏泷郑州演唱会,带动酒店预订热度增长120%,其中跨省订单占比超55%;邓紫棋厦门演唱会,带动酒店预订热度环比增长约350%,约60%的跨城观演游客同时预订了当地核心景区门票;李荣浩哈尔滨演唱会,带动酒店预订热度增长5倍,同时,平台“酒店+门票”等相关套餐产品预订热度同比增长46%。
新玩法
在最开始接待演唱会观众时,原少甫只是直观地感受到客人多了、营业额多了,但他还没太摸清怎么更好地利用演唱会。有一次,顾客进店就问,拿着演唱会门票能不能享受就餐优惠,原少甫如实回答“没有优惠”,顾客转头就走了。这次经历让原少甫意识到,不能被动地迎接演唱会的流量,还要主动挖掘利用好,否则流量只会流走。
这之后,库迈参与到华熙LIVE票根联动中,顾客凭借演唱会门票可以免费兑换一杯饮品。这一活动因仅限堂食,店里的客流量又增加了不少。今年“五一”,原少甫还想了更多的玩法,除了提供免费饮品外,还推出了9折优惠的活动。
不过,也有商家告诉记者,演唱会虽然能带动商圈客流量的提升,观众的消费往往集中在餐饮、住宿等方面,其他如服饰、体验类业态很难受益。
同程研究院首席研究员程超功告诉经济观察报,尽管各地都在通过大型演唱会带动当地文旅消费,但演唱会通常容量有限,且属于偶发热点,带动效应不具有延续性和广泛性,辐射范围往往局限于举办场馆周边2公里的酒店、餐饮等设施,综合收益也局限于门票及有限的消费收益。如何打破这种局限性也成为发展“演唱会经济”的关键。
北京时代美术馆也坐落于华熙LIVE商圈,随着演唱会场次的增多,他们也想了不少办法来“蹭”演唱会的红利。最近,北京时代美术馆在直播间、线下活动等多个渠道宣传,凭演唱会门票,观众就可以以8.2折的优惠买到《躺进色彩——线条,身体与梦的旅程》马蒂斯版画展门票,还能获得免费文创产品。
和演唱会跨界、跨区域票根联动也流行了起来。今年4月的张杰北京演唱会期间,观众凭借演唱会票根,可免费兑换居庸关长城、定陵、长陵、昭陵、门头沟檀谷慢闪公园、潭柘寺、戒台寺、妙峰山等景区门票。这些景区距离演唱会举办地鸟巢均在40公里之外。这些景区向记者表示,和演唱会的联动小幅带动了客流量,有一定的宣传效果。
国家自然博物馆也和“五一”期间举行的五月天演唱会展开首度跨界联动,观众不光可以在国家自然博物馆解锁限定打卡点,还可凭特展门票兑换五月天限量版联名纪念门票。除此之外,北京市政交通一卡通也推出了五月天联名五球造型交通卡,消费者可在全国330多个城市刷卡使用。
其他城市也推出了不少新玩法。比如杭州,整合了全市130余家酒店、景区景点、演艺、餐饮及文创等消费业态,观众凭演唱会门票,可以享受多日多点位的专属优惠,最远联动到了淳安县千岛湖景区;贵州的优惠是,省外观众凭演唱会电子票根就能领500元的消费券,覆盖了餐饮、商超、加油站等多个消费场景。
程超功表示,演唱会催生了多个消费业态,如相机租赁、应援妆造、周边零售、票务套餐、IP 衍生交易等新业态。未来,“拼服务”将是城市间演唱会经济竞争的新焦点,例如联动交通、文旅等,推出歌迷专列以及本地酒旅消费的歌迷专享优惠等,产品创新和服务创新才能让演唱会经济更具持续性、广泛性。
